El proceso logístico es un elemento clave de tu campaña, por lo que es importante definirlo con anticipación y de manera informada.
Una gestión logística bien orquestada mejora la satisfacción de los embajadores y la calidad de los videos producidos, lo cual es esencial para el éxito de tu campaña.
Criterios de Selección
Al momento de firmar el contrato, elegirás y validarás un proceso logístico. Tienes dos opciones con respecto a este aspecto:
- Quieres ser autónomo en la gestión logística
- Prefieres delegar esta parte al equipo de Skeepers
Para tomar esta decisión, puedes basarte en la situación interna de tu empresa, pero también ayudarte con las siguientes preguntas:
- Recursos disponibles: ¿Tienes un equipo dedicado a la gestión logística? ¿Hay empleados disponibles para manejarlo?
- Experiencia interna: ¿Tiene tu equipo la experiencia necesaria para gestionar los pedidos de los embajadores y el stock relacionado?
- Volumen de pedidos: ¿Cuál es la cantidad de productos que se deben gestionar?
- Necesidades específicas: ¿Existen requisitos particulares para los productos o las entregas?
Veamos ahora en qué consiste y qué implica cada modo de operación.
Gestión Logística Autónoma
Si eres autónomo en la gestión logística, significa que manejas el envío de pedidos a los embajadores y la gestión del stock. Esto sigue siendo un procedimiento simplificado gracias a la gestión directa desde el back office de Consumer Videos.
Ten en cuenta que es importante actualizar regularmente el estado de los pedidos, así como la información de seguimiento, si gestionas los envíos tú mismo.
Para gestionar la logística, ve al menú lateral izquierdo, luego a tu campaña. Dentro de la pestaña "Follow-up", puedes ir a "Orders".
Aquí encontrarás la información relacionada con los pedidos de tus embajadores. Puedes verificar su información, los productos pedidos, el estado de sus pedidos, las fechas de pedido y envío, los estados de los pedidos, etc.
Para más información sobre la gestión de pedidos, consulta este artículo.
Delegar la Logística a Skeepers
Si decides delegar la gestión logística a nosotros, nos encargaremos de los pedidos y el stock relacionado en tu nombre.
Luego es necesario elegir el proceso a implementar entre estas dos soluciones:
- Código cero: Puedes proporcionarnos un código de descuento dedicado, también llamado código cero, que cubra el costo del producto y los gastos de envío. Esto nos permitirá comprar el producto directamente en tu sitio y enviarlo al embajador.
- Presupuesto: Alternativamente, puedes establecer un presupuesto mensual o anual de productos, asignándonos fondos para gestionar los pedidos de tus embajadores.