Aunque la preparación de tu campaña se haya realizado correctamente, es importante considerar ciertos elementos para evitar cualquier interrupción y maximizar tus resultados.
A través de este artículo, te invitamos a prestar especial atención a estos aspectos y te ofrecemos soluciones.
1. Preparación de la Campaña
Tu tasa de conversión puede reducirse si no identificas claramente:
- el objetivo de tu campaña de antemano
- los productos más relevantes para promocionar en video
- los canales de distribución a utilizar
Para evitar esto:
- Puedes realizar un estudio profundo para definir con precisión tu audiencia objetivo para tu campaña UGC y encontrar tus mejores embajadores.
- También, tómate el tiempo para elegir los canales de comunicación más apropiados para ti: newsletter dedicada, correo electrónico, banner en tu sitio web, etc.
- Analiza de antemano los productos más relevantes para destacar y maximizar el impacto de tus videos.
2. Gestión de Solicitudes y Embajadores
No tener suficientes solicitudes, ser demasiado exigente con los perfiles, o carecer de rigor (dejar un estado de "tal vez" durante demasiado tiempo, falta de tiempo, etc.) afecta negativamente tu gestión de solicitudes.
Ten cuidado, estas prácticas pueden tanto obstaculizar el proceso de gestión de solicitudes y desmotivar a los embajadores en espera, como también afectar la autenticidad de tu campaña y los videos recibidos.
Para mejorar esto:
- Es importante establecer un seguimiento regular de las solicitudes para evitar retrasos prolongados y responder a los embajadores lo más rápido posible.
- Optimiza tu reclutamiento con criterios claros y un proceso de solicitud simplificado.
- Si es necesario, puedes delegar la gestión de solicitudes a nuestros equipos a través de nuestra oferta de Campaign Management.
3. Gestión de Pedidos
Los signos de una gestión de pedidos subóptima incluyen: información de seguimiento de pedidos que no se actualiza regularmente, problemas con inventario o logística, o una falta de proactividad con tu catálogo de productos.
Estos elementos pueden parecer triviales, pero impactan la eficiencia de tu gestión de pedidos, así como la satisfacción de tus embajadores, dañando la imagen de tu marca.
Para remediar esto:
- Puedes establecer un proceso interno claro y regular para gestionar tus pedidos.
- También es posible delegar la gestión de tus pedidos a nuestros equipos.
4. Directrices y Distribución de Videos
La autenticidad de los embajadores y la relevancia de sus videos pueden disminuir debido a directrices poco claras o demasiado estrictas. Además, el impacto de los videos de tus embajadores puede reducirse por métodos de distribución limitados.
Para optimizar esto:
- Establece directrices claras pero flexibles, permitiendo a los embajadores mantener su autenticidad mientras cumplen con las expectativas de la campaña.
- Utiliza herramientas como el Player Skeepers para automatizar y optimizar la distribución de videos directamente en las páginas de productos de tu sitio web. Sigue nuestras instrucciones para integrarlo en unos pocos pasos.
- Define una estrategia de comunicación que incluya múltiples canales, mediante la descarga o nuestras opciones de distribución (Shoppable Content, YouTube Automation, Video Shopping Gallery, QR Code, Spread,...).
5. Análisis de Rendimiento y Optimización
Si no analizas regularmente el rendimiento de tu campaña, no podrás optimizarla identificando las mejoras necesarias.
Para solucionar este problema:
- Implementa informes analíticos mensuales o semanales para seguir el rendimiento de la campaña, identificar áreas de mejora y ajustar las estrategias en consecuencia.
¡Teniendo en cuenta estos elementos y aplicando las soluciones propuestas, puedes minimizar las interrupciones y optimizar el buen funcionamiento de tu campaña!