Dans un monde centré sur l'expérience client, l'option Shoppable Content offre une expérience d'achat engageante en centralisant vos contenus UGC* sur votre site web.
*UGC = User Generated Content - Contenu Généré par l'Utilisateur
Glossaire
Avant d'aborder le fonctionnement et les avantages de l'option, clarifions quelques termes :
- Shoppable Content : Shoppable Content vous permet de transformer les contenus UGC de vos clients (publications, vidéos, etc) en expérience d'achat interactive. En effet, ces contenus engageants seront directement intégrés sur les pages des produits concernés et pourront rediriger vers le panier.
- Un média : grâce à l'option Shoppable Content, vous allez intégrer un ou plusieurs médias (aussi appelés contenus) sur les pages des produits concernés. Il peut s'agir de :
- Vidéos ambassadeurs de la plateforme Consumer Videos.
- Publications d'influenceurs via notre solution Influencer Marketing.
- Retransmissions de vos lives grâce à la plateforme Live Shopping.
- Vos propres contenus UGC et marketing via la fonctionnalité Upload.
- Rendre un média "Shoppable" : vous avez la possibilité d'intégrer un bouton call-to-action qui assure la mise au panier du produit directement depuis le média.
- Une collection : elle centralise plusieurs (au moins deux) médias Shoppable Content, pouvant être liés à des produits différents. Elle est essentiellement utilisée sur les pages d'accueil ou sur les pages de catégories pour afficher plusieurs produits (par exemple : sur la page "Soldes d'été", une collection permet d'afficher à la fois du maquillage, de la mode et des chaussures).
La valeur ajoutée de Shoppable Content
- Favoriser l'engagement client
En intégrant des contenus authentiques et inspirants directement sur vos fiches produits, vous améliorez l'expérience d'achat. Les consommateurs sont plus enclins à interagir avec des contenus visuels et engageants, pouvant prolonger leur temps de navigation sur votre site web. - Augmenter le taux de conversion
Shoppable Content transforme la manière dont vos produits sont présentés, en les rendant plus attractifs et convaincants. En visualisant les UGC de vos consommateurs, les visiteurs de votre site sont plus susceptibles de finaliser leurs achats, notamment avec le bouton d'ajout au panier directement intégré sur les médias ! - Valoriser vos UGC
Vos UGC sont un outil puissant pour améliorer la confiance et la crédibilité de votre marque. En mettant en avant plusieurs formes de témoignages authentiques et d'usages réels de vos produits, vous renforcez l'authenticité de votre marque.
Et sur votre back-office ?
Une fois l'option souscrite, depuis l'onglet "Shoppable Content" du menu latéral gauche, vous trouverez trois pages principales :
Vous y trouverez les informations et données principales concernant le contenu déjà créé et intégré à Shoppable Content.
Sur cette page, vous pouvez visualisez tous les Shoppable Content créés en fonction d'un produit donné, ainsi que leurs performances.
C'est ici que vous trouverez toutes les collections déjà existantes. Vous pourrez également en créer, selon vos besoins.
Pour afficher Shoppable Content sur votre site, deux étapes sont nécessaires (une fois que l'option a été activée) :
- Création du contenu - Comment diffuser vos contenus avec Shoppable Content ?
- Intégration technique générale ou intégration des différents formats
Pour adopter l'option Shoppable Content, n'hésitez pas à prendre contact avec les équipes Skeepers !