La nouvelle fonctionnalité récemment mise en place sur la solution Consumer Videos vous permet de simplifier la gestion de vos ambassadeurs.
Cette amélioration est conçue pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées et efficaces tout au long de vos campagnes.
Description de la fonctionnalité
Au sein des équipes Skeepers, les Campaign Managers peuvent désormais attribuer un indice de confiance à chaque ambassadeur. Cette attribution est réalisée sur la base de critÚres précis, ce qui permet notamment de savoir si un ambassadeur est fiable et s'il produit des vidéos de qualité.
Voici une synthĂšse des critĂšres de classification et ce qu'ils signifient :
Indice de confiance élevé
Lorsqu'un ambassadeur a un indice de confiance élevé, un cercle vert s'affiche autour de sa photo de profil, dans l'overview du projet. Cela indique :
- Qu'il est réactif
- Qu'il produit des vidéos de qualité, qui sont conformes aux attentes
- Qu'il est fiable et digne de confiance pour vos projets UGC
L'indice attribué n'est pas définitif, il peut en effet changer en fonction des performances de l'ambassadeur. Pensez alors à vérifier cet indice avant de prendre vos décisions, il pourrait passer de "élevé" à "bas", et inversement.
Indice de confiance bas
Si un ambassadeur a un indice de confiance bas, un cercle rouge est affiché autour de sa photo de profil. Cela indique potentiellement :
- Une qualité de vidéo qui n'est pas optimale en terme de rendu
- Non-envoi des rushs vidéo ou envoi de rushs non-conformes
- Un manque de réactivité
- Dans des cas plus extrĂȘmes, des actions de mise en demeure
Si vous avez sélectionné un ambassadeur ayant un indice de confiance bas ou validé sa commande sans faire exprÚs, ce n'est pas grave ! Demandez l'avis de nos équipes ou de votre Campaign Manager, qui pourra vous éclairer sur les raisons de cette catégorisation.
Dans le cas ou aucun indice n'est défini
Il se peut qu'un grand nombre d'ambassadeurs n'aient ni un cercle vert, ni un cercle rouge autour de leur photo de profil. Cela signifie que cet ambassadeur est nouveau, ou bien que l'avis Ă son sujet est neutre.
En effet, gardez en tĂȘte que les ambassadeurs avec un indice de confiance Ă©levĂ© font en fait partie des meilleurs, ce qui ne signifie pas que ceux qui n'ont pas d'indice sont moins qualitatifs. N'hĂ©sitez pas Ă collaborer avec eux !
Nos recommandations d'utilisation
Cette fonctionnalité est conçue pour vous guider dans la sélection et la gestion de vos ambassadeurs. Voici quelques cas d'application :
- Sélection des candidatures : l'indice élevé ou bas vous permet d'évaluer rapidement la qualité et la pertinence des candidatures lors de la phase de sélection.
- Commandes de produits : l'indice vous aide Ă accepter ou refuser la commande d'un produit, avant de vous lancer dans cette relation d'Ă©change avec l'ambassadeur.
- Proposition de nouvelle participation : vous avez la possibilité de proposer à un ambassadeur de participer une seconde fois à votre campagne. Ainsi, cet indicateur vous permet de savoir si vous pouvez vous fier à cet ambassadeur pour cette nouvelle participation.