L'un des éléments clés de la préparation de votre campagne est la définition de votre plan de recrutement.
Cette étape est très importante, c'est pourquoi nous vous guidons tout au long de cet article !
Avant tout : identification de la cible et des canaux
Pour recruter vos ambassadeurs, il est d'abord nécessaire de déterminer votre cible afin d'adopter la meilleure stratégie pour votre campagne.
Il s'agit donc de savoir quel type de personnes vous souhaitez recruter ? À qui confiez-vous la responsabilité de produire des vidéos authentiques à propos de vos produits ?
Par exemple, il peut s'agir de clients fidèles, des personnes les plus susceptibles d'acheter ce type de produit, de prospects ou bien même d'experts.
Une fois votre cible définie, il faut choisir le ou les canaux que vous allez utiliser pour recruter vos ambassadeurs. Voici quelques exemples :
- Une communication dans un e-mail dédié,
- Une insertion dans votre newsletter,
- Une publication sur vos réseaux sociaux (post, story,...),
- Un élément sur votre site internet (bannière, pop-up,...),
- Ou bien par d'autres canaux : une affiche en magasin, un encart sur votre blog,...
Nous vous conseillons de choisir plusieurs canaux afin de toucher une plus large audience et maximiser le nombre de candidatures. Pour information, la newsletter dédiée est le canal qui possède le taux de conversion le plus élevé !
Planification de votre communication de recrutement
Choisissez la date de lancement de votre communication. Elle peut varier en fonction de la saisonnalité des produits, des moments clés de l'année, mais aussi selon votre stratégie.
Il est possible (et même recommandé) de planifier plusieurs dates de communication tout au long du projet, afin de le réaliser en plusieurs phases de recrutement.
À noter : tout au long de leur expérience, les utilisateurs reçoivent des e-mails de relance automatiques pour les inciter à poursuivre le parcours. Ils sont envoyés par Skeepers mais vous pouvez en personnaliser le contenu. Voici à quoi ils servent :
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E-mail lié au recrutement : les ambassadeurs s'étant connectés mais n'ayant pas répondu au questionnaire recevront un ou plusieurs e-mails de relance afin de les inciter à le compléter. Il en va de même pour ceux qui ont répondu au questionnaire sans envoyer de vidéo de présentation.
- E-mail lié au dépôt de la vidéo du produit : les ambassadeurs qui n’ont pas encore envoyé la vidéo sur leur expérience reçoivent un ou plusieurs e-mails de relance pour leur rappeler de la déposer.
Tracking et analyse des performances
Nous vous conseillons fortement d'intégrer des liens trackés (UTM) qui sont des balises intégrées dans l'URL. Ces liens vont vous permettre d'identifier l'origine des candidatures reçues (À partir de quelle communication ? Sur quel type d'appareil ?).
Ainsi, si vous constatez très peu de candidatures provenant d’un canal en particulier, vous pourrez dégager quelques pistes de réflexion pour mieux adapter votre communication :
- Y a-t-il un problème de compréhension du message ? La communication est-elle bien claire ?
- Y a-t-il une erreur dans le choix de la cible ? Ou du canal ?
Vous pourrez donc, dans un premier temps, analyser les données de vos liens trackés et optimiser vos communications. Dans votre back-office, vous retrouverez facilement la distribution des visiteurs par UTM (communications) et la distribution des visiteurs par appareil.
Dans un second temps, vous aurez la possibilité d'analyser le trafic sur votre page de recrutement : visites, connexions, nombre de questionnaires complétés, nombre de candidatures complètes,...