Il se peut que vous souhaitiez effectuer une modification sur le montage d'une vidéo, ou dans des cas plus rares, que la vidéo ne corresponde pas au brief défini avec Skeepers.
Deux cas de figure sont possibles :
- La vidéo est inexploitable. Si la vidéo représente un danger pour le public ou que l'ambassadeur ne respecte pas les consignes d'utilisation du produit, nous vous invitons à contacter votre Campaign Manager afin de trouver une solution.
- Cela peut être réglé au montage. Il faut alors faire une demande de modification du montage à notre équipe. Nous allons voir dans cet article les étapes à suivre.
1. Filtrer les vidéos qui nécessitent une action de votre part
Une fois votre vidéo reçue et passée en post-production par Skeepers, celle-ci se trouvera dans l'onglet "Suivi" > "Vidéos" du menu latéral gauche.
Dans cet onglet, cliquez sur le filtre "A modérer", et sélectionnez la vidéo concernée.
2. Demander une modification
Une fois que vous avez visionné la vidéo, si elle ne vous convient pas, vous pouvez dérouler la page jusqu'à la partie "Modération".
Cochez le statut "La vidéo n'est pas conforme au brief défini avec Skeepers".
Un encart vous permettant de rédiger un commentaire apparaîtra :
Vous pourrez alors nous détailler ici les modifications que vous souhaitez effectuer ! Nous vous recommandons de suivre ces bonnes pratiques :
- Centralisez toutes vos demandes de modification dans un seul et même commentaire.
- Soyez précis dans votre demande : indiquez le moment exact (time code en minutes) du moment où vous souhaitez que la modification soit appliquée, ainsi qu'une description claire (par exemple : "Couper de 00:31 à 00:34").
N'oubliez pas d'enregistrer afin que votre commentaire soit bien transmis à nos équipes.
Après votre demande, le statut de la vidéo passera de "A modérer" à "En cours de revue". Une fois les modifications effectuées, la vidéo retournera en statut "A modérer". Vous pourrez alors la visionner à nouveau afin de la valider.
Les modifications peuvent parfois prendre plus de temps car elles peuvent nécessiter de solliciter à nouveau l'ambassadeur afin d'obtenir des éléments complémentaires.