Valider le parcours ambassadeur est une étape clé de la préparation de votre campagne.
Cette validation se fait en collaboration avec votre Campaign Manager et doit être complétée avant le lancement du recrutement.
Comprendre le parcours ambassadeur
Qu'est-ce qu'un parcours ambassadeur ?
Le parcours ambassadeur représente les étapes que vos futurs ambassadeurs devront suivre pour participer à votre campagne. Il se compose de deux phases distinctes :
Pourquoi valider le parcours ambassadeur ?
La validation permet de s’assurer que toutes les étapes sont alignées avec vos objectifs de campagne et que les outils de recrutement et de sélection sont configurés correctement.
Les étapes de validation du parcours ambassadeur
Étape 1 : Personnaliser la phase de recrutement
Cette phase permet de s'assurer que le processus de candidature est fluide et correspond à vos attentes. Les éléments suivants doivent être examinés :
- Les étapes sont-elles claires et suffisamment compréhensibles ?
- Le contenu est-il bien adapté à votre marque et votre campagne ?
Recommandation : Incitez vos candidats à postuler en mettant en avant les bénéfices de la campagne avec un contenu engageant. Par exemple : Inscrivez-vous en quelques minutes à notre campagne.
Étape 2 : Personnaliser la phase de sélection de produit et de dépôt de vidéo
Cette phase doit permettre aux ambassadeurs validés de choisir un produit du catalogue encore en stock et de soumettre leur vidéo finale. Vérifiez les éléments suivants :
- Catalogue de produits : Les produits sont-ils bien présentés et en stock ?
- Réalisation de la vidéo : Les ambassadeurs sont-ils suffisamment guidés ? Ont-ils toutes les recommandations nécessaires ?
Recommandation : Guidez clairement les ambassadeurs dans la création de leur vidéo : en définissant les étapes clés de chaque rush vidéo, en leur présentant les points de vigilance (test image et son, environnement lumineux et neutre), mais encore en leur donnant des conseils (produit filmé seul puis moments de vie,...)
Bonnes pratiques
La personnalisation de la plateforme doit refléter l’identité visuelle de votre marque tout en restant simple et cohérente. Pensez à :
- Harmoniser les couleurs et les visuels avec votre charte graphique.
- Utiliser un ton engageant pour les titres et les descriptions
Assurez-vous que le parcours ambassadeur soit intuitif et rapide :
- Limitez le nombre de questions superflues dans le questionnaire.
- Guidez les ambassadeurs avec des instructions claires mais concises.
Donnez des conseils pratiques pour que les vidéos soient de qualité :
- Privilégiez un bon éclairage et un son clair.
- Rappelez d’éviter les transitions ou effets visuels qui pourraient nuire à la clarté.
- Cependant, ne submergez pas les ambassadeurs de recommandations : le but est que les vidéos restent authentiques !
Finalisation avec votre Campaign Manager
Une fois tous les éléments vérifiés et personnalisés, votre Campaign Manager vous proposera une version finale du parcours. Cette version intègrera vos retours et respectera les meilleures pratiques en matière de campagne d’ambassadeurs.
Une fois le parcours ambassadeur validé, vous êtes pouvez passer au plan de recrutement ! Pour vous accompagner dans cette démarche, consultez notre article dédié au plan de recrutement.